マーケティングは顧客（我々にとってはゴルファーであり潜在ゴルファー）の持つ課題や抱える問題を買い決する活動です。良いスコアで回りたいは重要な課題ですが、果たしてこれは最重要課題でしょうか？ ゴルファーは何を重要と考えているのか、これからゴルフを始めたい人にとっての関心事は何か？ これらを考える上でのポイントはゴルファーがゴルフに対して持っている関係性であるエンゲージメントです。エンゲージメントとは、FACEBOOKなどの「イイね」を付けた時に感じた感性を具体化したものです。
月刊ゴルフマネジメント誌で何回かに分けて、このゴルフエンゲージメントについて紹介します。まずは2万人アンケートを実施したUSGAのアンケート結果からです。
